Komunikować się czy się nie komunikować? To pytanie zadaje sobie przedsiębiorca najczęściej na początku działalności. Z perspektywy czasu oceniam, że odpowiedź nie musi być jednoznaczna. W pierwszej chwili wydaje się, że z public relations czy też tylko z media relations można wyłącznie skorzystać. I jest w tym sporo racji. PR to mocna broń, która szczególnie w wypadku innowacyjnych produktów może się stać prawdziwą trampoliną do popularności.

Osiągając status marki „kultowej”, jesteśmy w stanie sprawić, że działania marketingowe można będzie w znaczny sposób ograniczyć. Bo każda nowość takiego brandu jest szeroko komentowana. Klasycznym przykładem jest tutaj Apple. Każda nowość, a nawet pogłoska są szeroko komentowane zarówno on-line, jak i off-line. Podobnie jak w wypadku Google, które jest postrzegane bardziej „użytecznie” niż „kultowo”. Każdy nowy produkt czy choćby funkcjonalność są analizowane, komentowane i testowane.